Problem: Spezialkomponente defekt – Ersatz nicht verfügbar
Im Rückbau eines Kernkraftwerks müssen alle Komponenten höchsten technischen Anforderungen entsprechen. Bei der RWE Nuclear GmbH war seit 2005 eine speziell angefertigte Folientastatur im Einsatz – sie steuert die Brennelement-Lademaschine und ist damit essenzieller Bestandteil eines sicherheitskritischen Systems. Nach vielen Jahren störungsfreien Betriebs fiel eine der Tastaturen teilweise aus. Ein Neukauf kam nicht infrage:
„Die Tastatur wird nicht mehr produziert. Ein alternatives Ersatzteil müsste eventuell durch die Behörde genehmigt werden.“
Ein Austausch wäre also mit großem Aufwand, zeitlicher Verzögerung und regulatorischen Hürden verbunden gewesen.
Action: Reparatur als nachhaltige und pragmatische Lösung
Die Entscheidung fiel bewusst auf die Reparatur der Tastatur – eine Lösung, die sowohl aus technischer als auch aus betrieblicher Sicht überzeugte.
„Reparatur wird bei uns meist bevorzugt – und in diesem Fall war es die sinnvollste Lösung.“
Die Tastatur wurde vollständig instand gesetzt. Neben der Wiederherstellung der Funktionalität wurde sogar die abgenutzte Folienoberfläche ersetzt – ein zusätzlicher Service, der positiv überraschte:
„Sehr gut – die Tastatur funktioniert wieder einwandfrei, und die neue Folie wertet sie zusätzlich auf.“
Auch die Kommunikation während des Reparaturprozesses wurde besonders hervorgehoben:
„Es wurde genau beschrieben – sogar mit Bildern –, was instandgesetzt wird. Wir wurden gut betreut und informiert.“
Effect: Volle Funktion – ohne zeit- und kostenintensive Umstellungen
Dank der Reparatur konnte die Tastatur schnell und zuverlässig wieder in Betrieb genommen werden – ohne bürokratischen Aufwand oder Anpassungen am System.
Für RWE bedeutete das:
- Kostenersparnis
- Zeitgewinn
- Vermeidung regulatorischer Komplexität
- Erhalt bewährter Technik
„Es wurde gezielt auf unsere Anforderungen eingegangen – mit Rücksprachen zum Ablauf und absoluter Verlässlichkeit. “
Auch für andere Unternehmen mit spezialisierten oder langjährig eingesetzten Systemkomponenten ist die Reparatur eine echte Alternative:
„Bei nicht mehr lieferbaren Produkten sollte man direkt eine Reparatur oder Alternativen mit anbieten – das spart enorm viel Zeit.“
Fazit: Reparieren statt ersetzen – für mehr Nachhaltigkeit, Betriebssicherheit und Vertrauen
Unsere Reparaturservices helfen Unternehmen dabei, ressourcenschonend zu handeln, Technik sinnvoll weiterzuverwenden und gleichzeitig höchste Anforderungen an Sicherheit und Qualität zu erfüllen.
