Lange Entscheidungswege, knappe Budgets und hohe Bürgererwartungen – damit ist jede Kommunalverwaltung vertraut.
Am vergangenen Donnerstag war ich gemeinsam mit meiner Kollegin Gisela Fabel beim simul+ meets futureSAX Innovationsforum „Smarte Städte und Regionen“ im Carlowitz Congresscenter in Chemnitz vor Ort. Best-Practice-Projekte, Pitch-Sessions und der echte Austausch zwischen Verwaltung und Wirtschaft zeigten, wie unkompliziert Digitalisierung möglich ist.
An dem Bürgerterminal unserer Tochter WES Systeme Electronic GmbH konnten sich zahlreiche Fachbesucher:innen live davon überzeugen. Unterstützt durch die Software von buergerservice.org e.V. erledigten Bürgerinnen und Bürger ihre Behördengänge per Self-Service: eID nutzen und direkt umfangreiche Verwaltungsdienstleistungen in Anspruch nehmen – ohne Warteschlange, ohne Termin, einfach 24/7 verfügbar.
Das ist keine Zukunftsvision. Das läuft bereits.
